DGCCRF
In French: DGCCRF
Definition
DGCCRF is the French authority for consumer protection against fraud, deceptive commercial practices, and health risks.
Full definition
La Direction Générale de la Concurrence, de la Consommation et de la Répression des Fraudes (DGCCRF) dépend du ministère de l'Économie. Elle reçoit les signalements via SignalConso (signal.conso.gouv.fr) et peut ordonner : remboursement client, amende jusqu'à 10% du CA, voire fermeture administrative. En 2024, elle a traité plus de 450 000 signalements, dont 23% liés à des achats en ligne. Les secteurs les plus touchés : automobile d'occasion, artisanat (surtout rénovation), marketplaces.
Real example
Exemple : un artisan disparaît après avoir encaissé 5 000 € d'acompte. Vous pouvez signaler via signal.conso.gouv.fr (5 minutes). La DGCCRF ne vous remboursera pas directement, mais son enquête peut vous aider à prouver la mauvaise foi de l'artisan au tribunal, et elle partage les données avec la justice.
Equivalent terms
Sources and official texts
🎯 Key takeaways
- •DGCCRF is the French authority for consumer protection against fraud, deceptive commercial practices, and health risks.
- •Category: anti-arnaque — Sources: DGCCRF, SignalConso
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