TrustProtect agit comme un tiers de confiance entre l'acheteur et le vendeur. Les fonds sont conservés jusqu'à validation de la réception.
L'acheteur renseigne le titre, le montant et invite le vendeur. Les frais de service sont clairement affichés dès le départ.
L'acheteur effectue le paiement via Stripe. Les fonds sont conservés sur un compte séquestre — ni le vendeur ni TrustProtect ne peut y toucher sans validation.
Le vendeur expédie le produit ou réalise la prestation. Il renseigne le numéro de suivi pour que l'acheteur puisse suivre la livraison.
L'acheteur confirme la réception et la conformité du produit. Si tout est conforme, il valide la transaction.
Le paiement est immédiatement libéré vers le vendeur via Stripe Connect. La transaction est clôturée.
Acheteur et vendeur sont protégés à chaque étape.
L'argent est conservé en sécurité et ne peut être libéré que par l'acheteur ou, en cas de litige, par notre équipe.
Si un problème survient, ouvrez un litige. Notre équipe examine et arbitre sous 48h ouvrées.
En cas de produit non conforme ou non livré, le remboursement est déclenché après arbitrage.
Le vendeur est assuré d'être payé dès que l'acheteur valide la réception. Aucun risque d'impayé.
Les fonds sont conservés le temps de la transaction. En général, quelques jours suffisent entre le paiement et la livraison. L'acheteur peut valider à tout moment.
Si l'acheteur ne valide pas dans le délai imparti sans ouvrir de litige, la transaction est automatiquement clôturée et le paiement libéré au vendeur.
Oui. Les paiements sont traités par Stripe, certifié PCI-DSS. Aucune donnée bancaire ne transite par TrustProtect.
Oui, jusqu'à la confirmation de paiement. Une fois les fonds bloqués, une annulation ou un remboursement peut être demandé via un litige.
Pour une remise en main propre, sélectionnez ce mode lors de la création. L'acheteur valide la réception sur place, puis le paiement est libéré.
Créez votre compte en 2 minutes et lancez votre première transaction.
