Plus de 10 800 arnaques entre particuliers recensées sur Leboncoin et Vinted en 2024 (Pharos). Avec un paiement sécurisé entre particuliers via TrustProtect, l'argent est bloqué chez Stripe (agréé ACPR n°17579) jusqu'à validation acheteur. Tiers de confiance, arbitrage litige sous 4 jours, frais transparents (5,9% + 0,90€ jusqu'à 1 000€ puis dégressif). Fini les virements à l'aveugle.
Selon Pharos (gov.fr), plus de 27 000 escroqueries en ligne ont été signalées en 2024. TrustProtect élimine ces risques.
Vous faites un virement bancaire et le vendeur disparait avec votre argent
Avec TrustProtect, votre argent est bloqué sur un compte sécurisé. Le vendeur ne touche rien tant que vous n'avez pas confirmé la réception du bien.
Vous vendez un objet mais l'acheteur ne paie jamais ou conteste le paiement
L'acheteur paie d'abord, l'argent est bloqué chez TrustProtect. Vous expédiez uniquement quand les fonds sont confirmés et sécurisés.
Vous envoyez de l'argent à un inconnu sans aucune garantie ni recours
TrustProtect agit comme tiers de confiance : arbitrage en cas de litige, traçabilité complète et remboursement si le vendeur ne respecte pas ses engagements.
Quel que soit le montant ou le type de bien, sécurisez chaque transaction.
Sécurisez les transactions de véhicules d'occasion, même pour plusieurs milliers d'euros.
Vérifiez que le téléphone fonctionne avant de libérer le paiement au vendeur.
Confirmez l'état du bien à la livraison ou lors de la remise en main propre.
Consoles, appareils photo, instruments : testez avant de valider le paiement.
Montres, bijoux, sacs de marque : authentification possible avant libération des fonds.
Payez un prestataire uniquement quand le travail est terminé et conforme à vos attentes.
Votre argent ne quitte jamais le compte sécurisé sans votre accord explicite.
Le vendeur est assuré d'être payé dès que l'acheteur valide la réception.
En cas de désaccord, notre équipe intervient pour trancher de manière impartiale.
Vos données bancaires sont traitées par Stripe, certifié PCI DSS Level 1.
Les frais sont transparents : 5,9 % + 0,90 € jusqu'à 1 000 €, puis dégressifs au-delà. L'essentiel est payé par l'acheteur ; le vendeur paie une commission minime (0,7 à 0,9 % selon le montant), visible dès le devis. C'est bien moins cher que de perdre la totalité de votre achat en cas d'arnaque.
Une transaction peut être finalisée en quelques minutes pour une remise en main propre, ou en quelques jours pour un envoi par colis. L'acheteur dispose d'un délai convenu pour valider la réception du bien.
L'acheteur ou le vendeur peut ouvrir un litige directement depuis la transaction. L'argent reste bloqué pendant toute la procédure. L'équipe TrustProtect analyse les preuves et rend une décision impartiale.
Oui. Si l'objet reçu ne correspond pas à la description et que le litige est validé en votre faveur, vous êtes intégralement remboursé. Vos fonds n'ont jamais quitté le compte sécurisé.
Absolument. Tous les paiements transitent par Stripe, le leader mondial du paiement en ligne, certifié PCI DSS Level 1. TrustProtect ne stocke jamais vos coordonnées bancaires.
Toute personne majeure résidant en France peut créer un compte gratuitement. Il suffit d'une adresse e-mail et d'un moyen de paiement pour commencer.
Inscription gratuite en 2 minutes. Aucune carte bancaire requise pour créer un compte.
Comment fonctionne un paiement sécurisé entre particuliers ?
4 étapes simples pour une transaction sans risque.
Créez la transaction
Indiquez le montant, décrivez le bien ou la prestation et invitez l'autre partie.
L'acheteur paie en sécurité
L'argent est bloqué chez TrustProtect via Stripe. Le vendeur ne peut pas y accéder.
Le bien est remis ou livré
Le vendeur expédie ou remet le bien. L'acheteur vérifie la conformité.
Validation et paiement
L'acheteur confirme la réception. Le vendeur reçoit son argent instantanément.