Plateforme paiement sécurisé pour travaux artisan 2026

Confier 5 000 €, 15 000 € ou 30 000 € d'acompte à un artisan que vous ne connaissez que depuis 2 rendez-vous, ça reste un acte de foi. En 2026, le séquestre permet de protéger ce paiement sans bloquer l'artisan.

Le problème : 18 000 plaintes par an contre artisans

Selon le rapport DGCCRF 2024 : 18 000 plaintes par an contre des artisans en France. Les motifs principaux :

• Acompte versé, artisan ne commence jamais (6 200 cas)


• Travaux abandonnés en cours (4 800 cas)


• Travaux mal faits, pas dans les normes (3 400 cas)


• Faillite artisan en cours de chantier (2 100 cas)


• Conflit sur prix final (autres : 1 500 cas)

La solution séquestre TrustProtect Travaux

Au lieu de verser un acompte de 30 % en cash ou virement direct, vous le déposez en séquestre. L'artisan voit le paiement bloqué (preuve qu'il sera bien payé). Mais l'argent ne lui est libéré qu'à étapes définies (milestones).

Exemple : rénovation salle de bains 12 000 €

• 30 % à signature contrat = 3 600 € en séquestre


• 40 % à fin de plomberie + carrelage = 4 800 € libérés sur validation


• 30 % à livraison finale = 3 600 € libérés à PV de réception

À chaque étape, vous vérifiez. Si tout est OK, vous validez. Si problème : litige, médiation, recours.

Tarif TrustProtect Travaux

3,9 % HT du montant total. Pour 12 000 € de travaux = 468 € HT (561 € TTC).

À comparer avec 4 200 € (perte moyenne d'une faillite artisan en cours de chantier).

Pour aller plus loin

Lancer un séquestre travaux - protection bilatérale.

FAQ

Tous les artisans acceptent-ils ? Les artisans honnêtes acceptent volontiers (ça les rassure aussi sur votre solvabilité). Refus = warning.

Que se passe-t-il en cas de retard de chantier ? Vous pouvez bloquer la libération tant que l'étape n'est pas livrée conforme.

Et si l'artisan fait faillite ? L'argent en séquestre vous est rendu (déduction des prestations déjà réalisées et validées).