Pharos signalement arnaque internet : la procédure complète 2026

Qu'est-ce que Pharos

Plateforme du ministère de l'Intérieur (internet-signalement.gouv.fr). 30 enquêteurs à Nanterre. 240 000 signalements/an.

Quand utiliser Pharos vs commissariat

Situation	Pharos	Plainte commissariat
Arnaque marketplace	OUI	OUI (parallèle)
Faux site e-commerce	OUI	OUI
Phishing email	OUI	NON
Compte bancaire piraté	NON	OUI urgent
Cyber-harcèlement	OUI	OUI
Pédopornographie	OUI uniquement	—

Pharos ne récupère pas votre argent. C'est une plateforme de signalement, pas de recouvrement.

Procédure pas-à-pas (10 min)

1. Préparer preuves : captures annonce + conversations + reçus paiement + IBAN + tél/email arnaqueur.

2. Aller sur internet-signalement.gouv.fr — Cliquez "Signaler".

3. Choisir catégorie : "Atteintes aux biens" → "Escroquerie".

4. Décrire les faits : 2 000 caractères max, chronologique.

5. Joindre pièces : 5 fichiers max, 10 MB total.

6. Valider : numéro de signalement à conserver.

Que se passe-t-il après

8 % des signalements aboutissent à une enquête. Pas de feedback individuel sauf cas grave.

Recours en parallèle pour récupérer son argent

Carte : chargeback 13 mois (succès 70-90 %).
Virement : recall 24h max.
PayPal Achat : litige 180 jours.
Lydia/Wero : irréversible.
TrustProtect : remboursement intégral si arnaque caractérisée.

FAQ

Pharos répond-il ? Rarement. Numéro de signalement uniquement.
Délai traitement ? 24h à 6 mois selon gravité.
Anonyme possible ? Oui mais sans suivi possible.

Évitez Pharos = utilisez TrustProtect.