Le tue transazioni sono 100% sicure
Protezione acquirente, venditore pagato garantito, nessun pagamento diretto. TrustProtect elimina i rischi delle transazioni tra privati.
4 pilastri di sicurezza
Una protezione completa per acquirenti e venditori
Protezione acquirente
Il pagamento è trattenuto da Stripe fino a quando non convalidi la ricezione. Se l'oggetto non corrisponde, puoi richiedere un reso e un rimborso sarà istruito presso Stripe.
Pagamento alla convalida
Non appena l'acquirente convalida, l'istruzione di trasferimento viene inviata a Stripe che regola il tuo conto. Nessun ritardo, nessuna negoziazione.
Nessun pagamento diretto
Tutto passa attraverso un percorso tracciabile. Addio ai bonifici bancari rischiosi tra sconosciuti. Il pagamento è trattenuto da Stripe fino alla convalida.
Gestione delle controversie
In caso di problemi, puoi richiedere un reso. Il nostro sistema gestisce i rimborsi in modo trasparente. Ogni fase è tracciata e documentata.
Pagamenti 100% sicuri tramite Stripe
Utilizziamo Stripe, la soluzione di pagamento utilizzata da milioni di aziende nel mondo (Amazon, Google, Shopify...). I tuoi dati bancari sono protetti dalle stesse tecnologie delle più grandi banche e non vengono mai memorizzati sui nostri server.
Concretamente, come sei protetto?
Per l'acquirente
Pagamento trattenuto da Stripe
Il tuo pagamento è trattenuto da Stripe. Il venditore non può accedervi prima della tua convalida.
Verifica prima della convalida
Puoi verificare l'oggetto (stato, funzionamento) prima di convalidare. Se ci sono problemi, richiedi un reso.
Reso e rimborso
Se l'oggetto non corrisponde, puoi richiedere un reso. Il rimborso è gestito automaticamente.
Per il venditore
Pagamento alla convalida
L'acquirente ha già pagato. Il pagamento è trattenuto da Stripe. Non appena convalida, il trasferimento verso il tuo conto viene attivato.
Pagamento automatico
Non appena l'acquirente convalida, vieni pagato automaticamente. Nessuna azione richiesta da parte tua.
Netto trasparente fin dalla quotazione
Il tuo netto è visibile fin dalla creazione della transazione. La commissione venditore è minima (0,7-0,9% a seconda dell'importo) e sempre visualizzata. Nessun costo nascosto.
Scenari di protezione
Come TrustProtect ti protegge in diverse situazioni
Scenario 1: L'oggetto non corrisponde alla descrizione
Risultato: Recuperi i tuoi soldi, zero rischi
Scenario 2: Il venditore non consegna
Risultato: Il tuo pagamento rimane trattenuto da Stripe finché non hai convalidato
Scenario 3: L'acquirente non convalida (venditore onesto)
Risultato: Sei protetto contro gli acquirenti disonesti
Domande frequenti sulla sicurezza
I miei dati bancari sono al sicuro?
Sì, assolutamente. Utilizziamo Stripe, certificato PCI DSS livello 1 (il più alto livello di sicurezza). I tuoi dati bancari non transitano mai attraverso i nostri server e sono crittografati con lo stesso livello di sicurezza delle grandi banche.
Cosa succede se il venditore non consegna?
Se il venditore non consegna l'oggetto, non convalidi mai la ricezione. Il pagamento rimane trattenuto da Stripe. Dopo un periodo ragionevole, puoi segnalare un disaccordo e un rimborso può essere istruito presso Stripe.
Posso essere truffato come acquirente?
No. Il pagamento è trattenuto da Stripe fino a quando non convalidi la ricezione. Puoi verificare l'oggetto prima di convalidare. In caso di problemi, richiedi un reso e un rimborso può essere istruito presso Stripe.
Posso essere truffato come venditore?
No. L'acquirente ha già pagato, il pagamento è trattenuto da Stripe. Non appena convalida la ricezione, l'istruzione di trasferimento viene inviata a Stripe. Se l'acquirente non convalida, interviene la convalida automatica al termine del periodo previsto.
Come gestite i disaccordi?
Ogni transazione è tracciata (pagamento, spedizione, messaggi). In caso di disaccordo, TrustProtect facilita una mediazione amichevole basata sulle prove di entrambe le parti. Si tratta di una procedura non vincolante; le parti rimangono libere di rivolgersi alle giurisdizioni competenti.
Cosa succede in caso di frode con carta di credito?
Stripe rileva e blocca automaticamente le frodi in tempo reale. Se una frode passa, sei protetto dalla garanzia di Stripe e dalla tua banca. Non memorizziamo alcun dato bancario.
Acquista e vendi in tutta sicurezza
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